교환/반품 불가 정책
다음의 경우 교환/반품이 어려울 수 있습니다.
• 배송 완료일로부터 7일 초과 시
• 구매자의 책임이 있는 사유로 상품 등이 멸실 또는 훼손된 경우
• 착용 및 세탁 흔적, 얼룩, 찢김, 향수, 화장품 등 각종 냄새
• 구성품의 파손, 분실, 라벨(택) 제거 등이 있는 상품
• 포장을 개봉하였으나 포장이 훼손되어 상품가치가 현저히 상실된 경우
(단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
• 구매자의 사용, 시간 경과, 일부 소비에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
• 고객 주문 확인 후 상품 제작에 들어가는 주문 제작 상품
(판매자에게 회복 불가능한 손해가 예상되고, 그러한 예정으로 청약철회권 행사가 불가하다는
사실을 서면 동의 받은 경우)
• 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
• 스마트폰 등 기기 및 모니터의 화면 차이로 인해 색상 등 이미지가 실제와 상이한 경우
• 최초 구성품(세트 상품), 사은품 등의 누락 및 상품 택, 보증서, 상품 부자재 등이 제거/분실된 경우
• 제조사의 사정(신제품, 리뉴얼 제품 출시 등)을 이유로 무료 교환/반품을 요청하는 경우
• 단, 상품 이용 후 부작용(트러블 등)이 발생하는 경우 구매자와 스토어 간 협의에 따라 교환/반품 진행이 가능할 수 있습니다.
